قوانین درخواست و هماهنگی

ساخت فاکتور و بررسی درخواست

ساخت فاکتور به معنی ثبت درخواست بررسی است و پرداخت آنلاین در ایرولیاشاپ انجام نمی‌شود. پس از بررسی موجودی، زمان آماده‌سازی و ارسال، تیم پشتیبانی با شما هماهنگ می‌کند.

ماهیت محصولات دست‌ساز

تفاوت جزئی در رنگ، بافت، نقش و ابعاد میان قطعات دست‌ساز طبیعی است و نقص محسوب نمی‌شود.

لغو و بازگشت

تا پیش از ورود درخواست به مرحله آماده‌سازی یا ارسال، لغو آن بررسی می‌شود. کالای استفاده‌نشده و سالم، با هماهنگی قبلی و رعایت شرایط پشتیبانی قابل بررسی برای بازگشت است.

خسارت حمل

بسته آسیب‌دیده را پیش از بازکردن عکاسی کنید و عکس بسته، برچسب ارسال و محصول را در اولین فرصت برای پشتیبانی بفرستید.

امنیت ارتباط

هرگز رمز کارت، رمز پویا یا اطلاعات محرمانه بانکی را در پیام‌رسان‌ها ارسال نکنید.